FAQ

Chirurgie consult 3 werkdagen  , ingreep direct of binnen 1 week na consult
Dermatologie consult 3 werkdagen, ingreep direct of binnen 1 week na consult
Huidtherapie consult 1 week, behandeling direct of binnen 1 week na consult
Proctologie consult 3 werkdagen, behandeling direct mogelijk of binnen 1 week na consult
Spataderen consult 10 werkdagen, behandeling direct mogelijk of binnen 1 week na consult
Urologie consult 3 werkdagen, ingreep direct mogelijk of binnen 1 week na consult (bij behandeling onder narcose in overleg)

Bij onverzekerde zorg betaalt u zelf de kosten van de behandeling(en). Bij verzekerde zorg betaalt uw verzekeraar (als u een verwijzing heeft) 60-100% en Alexis de rest. Dit is onze coulanceregeling. U betaalt alleen uw eigen risico.

Als u, nadat u bij ons bent geweest, de volgende klachten heeft, neemt dan contact met ons op:

• koorts > 38,5 graden
• ondertemperatuur < 36 graden
• een nabloeding die niet te stelpen is
• flinke rillingen, klappertanden
• bij spataderbehandelingen een dik rood of juist wit been
• pijn bij de ademhaling
• pussende (gele afvloed) of lekkende wonden
• toename van pijn
• roodheid rond de wond of warm aanvoelen

Wij zijn hiervoor dag en nacht bereikbaar via 06 17 46 14 27.

Bij een dikke tong, piepende of moeilijke ademhaling of flauwvallen, of een andere klacht die niet kan wachten moet u direct de Spoedeisende Hulp bellen. U kunt bellen naar het Groene Hart Ziekenhuis, telefoonnummer 0182 50 50 50.

Wij hebben geen contract met zorgverzekeraars. Bij onvergoede zorg betaalt u zelf de kosten van de behandeling(en). Bij vergoede zorg betaalt uw verzekeraar 60-100% en Alexis de rest. Dit is onze coulanceregeling. U betaalt alleen uw eigen risico.

Hoe het werkt
Bent u verzekert bij VGZ, VVA of ONVZ? Dan regelen wij de betaling met uw zorgverzekeraar.

Bent u verzekert bij een andere zorgverzekeraar? Dan ontvangt u via Infomedics een factuur. Deze factuur dient u zelf in bij uw zorgverzekeraar.

Gaat het om onverzekerde zorg? Dan betaalt u de rekening.

Gaat het om verzekerde zorg? Dan betaalt u uw eigen risico. Dit is altijd voor rekening van de patiënt bij een bezoek aan een medisch specialist. Overige kosten die niet vergoed worden omdat Alexis Kliniek geen afspraken heeft met de zorgverzekeraar, hoeft u niet te betalen. Die betalen wij. Dat is onze zogenoemde coulanceregeling.

Als u een kopie, scan, foto of screenshot kunt voorleggen waaruit blijkt dat uw verzekeraar een deel van de rekening niet vergoedt (buiten het eigen risico), hoeft u deze kosten niet te betalen. Deze kopie, scan, foto of screenshot kan per e-mail of per post worden verstuurd. U betaalt dan niets extra.

Nee, u moet het bedrag niet voorschieten. U dient eerst de nota’s in bij uw verzekeraar. Deze betaalt binnen 3 tot 10 werkdagen de vergoeding aan u uit. Aan de hand van het vergoedingenoverzicht maakt u de vergoeding plus het ingehouden eigen risico over.

Dit heeft met regelgeving te maken. U ontvangt de factuur 3 of 4 maanden na uw bezoek. U hoeft zich geen zorgen te maken want nota’s worden tot 3 jaar na de behandeldatum geaccepteerd en vergoed door de verzekeraar.  

Ja, dat kan. Voor het maken van betaalafspraken kunt u contact opnemen met onze praktijk. Dit kan per e-mail, post of telefonisch.